GERAL
Os jogos de azar em um cassino on-line devem sempre ter como objetivo o entretenimento. Entretanto, há uma certa porcentagem de pessoas que perdem o controle sobre si mesmas enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante entender que o jogo nunca deve ser visto como fonte de renda ou meio de recuperação de dívidas. É útil controlar o tempo e a quantia de dinheiro gastos diariamente em um cassino on-line.
Se achar que está gastando mais dinheiro do que pode pagar, ou se o jogo começar a interferir em suas rotinas diárias normais, recomendamos fortemente que considere várias medidas que podem ajudar, como estabelecer limites pessoais em suas atividades de jogo, optar pela auto exclusão e buscar ajuda e apoio de órgãos independentes confiáveis.
LIMITES APLICÁVEIS AO CASSINO
LIMITES PESSOAIS
Para ajudá-lo a jogar com responsabilidade, oferecemos o recurso Limites Pessoais. Você pode definir limites para o valor que deposita, perde, aposta, gasta em um jogo ou na atividade da sua conta como um todo. Essa funcionalidade pode ser acessada em sua conta na seção “Personal Limits”.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. Uma redução no limite entrará em vigor imediatamente, mas um aumento só poderá ocorrer após a confirmação por e-mail e somente depois que o limite anterior do mesmo tipo expirar, para evitar decisões precipitadas. Se precisar de mais informações ou assistência com relação aos Limites Pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]
Limite de depósito. Um limite para seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Perdas. Um limite para suas perdas no cassino por um dia, uma semana ou um mês. Observe que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Se, por exemplo, você depositar €50, colocar um Limite de Perdas de €10 e depois ganhar €1.000, você ainda poderá perder mais de €10 do saldo de €1.000, já que ele é baseado no depósito inicial e não nos ganhos.
Limite de aposta. Um limite para o valor apostado em um dia, uma semana ou um mês.
Limite de pausa. Você pode definir um período de reflexão por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de reflexão é aplicado à sua conta imediatamente. Após a expiração, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de autoexclusão. Você pode definir um Limite de Autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua conta de jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos enquanto o limite estiver ativo. Após a expiração, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de sessão. Você pode limitar a quantidade de tempo gasto em jogos de azar. A restrição entra em vigor instantaneamente. Se atingir o limite, você será automaticamente desconectado da sua conta. Você pode definir o limite de um período de 6 a 1000000 minutos
LIMITES APLICÁVEIS ÀS APOSTAS ESPORTIVAS
Observe que o limite de perda e o limite de aposta não se aplicam atualmente às apostas esportivas. Observe que o limite de pausa atualmente não o impede de fazer uma aposta em apostas esportivas se tiver um saldo disponível.
Limite de depósito. Um limite para seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de pausa. Você pode definir um período de pausa por um período de tempo definido. Enquanto o limite estiver ativo, você não poderá depositar no cassino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa sacar os fundos restantes durante esse período. O período de reflexão é aplicado à sua conta imediatamente. Após a expiração, sua conta será reativada automaticamente.
Limite de autoexclusão. Você pode definir um Limite de Autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua conta de jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos enquanto o limite estiver ativo. Após a expiração, sua conta será reativada automaticamente.
AUTOEXCLUSÃO POR SOLICITAÇÃO
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no Site por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear seu acesso à sua conta e garantir que não receba nenhum material promocional.
Se você for excluído do cassino, não poderá acessar a sua conta e solicitar o saque de qualquer saldo restante. Após a autoexclusão, entre em contato com a nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected] para iniciar o saque do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de um prazo razoável com informações sobre a retirada e o ajudará com isso.
Observe que a autoexclusão ativa não o torna isento do procedimento de verificação, caso seja exigido pelo cassino para processar os fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do cassino.
AJUDA EXTERNA
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para obter consultoria e suporte:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Cassino só aceita jogadores que tenham pelo menos 18 anos de idade e usa todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de idade de se registrarem e jogarem em nosso site. O Cassino se reserva o direito de solicitar uma prova de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao site será negado imediatamente.
No entanto, sabemos que, devido à ampla disponibilidade e à natureza da Internet, pessoas abaixo da idade legal ainda têm a chance de se registrar e jogar em um cassino on-line. Portanto, incentivamos fortemente os pais a cooperarem na proteção de seus filhos contra o livre acesso a sites de jogos. Há um software especial que pode ajudar nessa questão. Visite os seguintes sites para obter mais informações:
IDIOMA INGLÊS
A versão em inglês da Política de Cookies tem precedência sobre todas as outras versões, edições e traduções. No caso de uma disputa sobre o conteúdo ou a interpretação desta Política de Cookies, ou no caso de uma discrepância ou inconsistência entre a versão em inglês e qualquer outra versão da Política de Cookies, a versão em inglês prevalecerá.